রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

af66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করছেন — সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দিই কি না, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্ট করা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
af66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস দেখা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাড়া দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধও গ্রহণ করি। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয় আছে এবং বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য নিজে সম্পাদনা করতে পারবেন যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয়, প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে সক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা কাজ করে। কুকি, সেশন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস — সব কিছু নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং পেমেন্ট রিকোয়েস্টে SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে — bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলে জানান — যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া ছাড়া অন্য কোনো শেয়ারিং হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সার্ভিসের নিজস্ব এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা সেই আর্থিক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে, তবে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

আমরা সাইট কার্যকারিতা ও ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য কুকি রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন শেষ হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার তারিখ আপডেট করা থাকবে যাতে সর্বশেষ সংস্করণ চেনা যায়।